УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными положениями
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1. Формуляр
Стандартный документ в электронной версии, который является формой осуществления или отмены бронирования места в гостинице, либо другой туристической услуги, доступной в системе J.D.Mercury On-line
2. Заказчик
Физическое лицо, способное совершать действия, носящие юридический характер, согласно Гражданскому Кодексу
3. Фирма
J.D..Mercury Oбщество с ограниченной ответственностью
2. БРОНИРОВАНИЕ
Бронирование мест в системе J.D..Mercury On-line осуществляется путем заполнения и отсылки резервационной формы бронирования данной услуги по электронной почте либо факсом.
1. Ответственность за последствия, связанные с подачей в анкете Заказчика ложной информации, несет Заказчик.
2. Фирма не несет ответственности за отсутствие связи с системой Бронирования в том случае, если это от него не зависит, продиктовано мерами безопасности, либо связано другими, не зависящими от него причинами.
3. Фирма вправе временно приостановить доступ к системе J.D.Mercury On-line, если это связано с устранением возникшей опасности или ошибок системы.
4. Бронирование осуществляется при условии правильно произведенного платежа, который был произведен с помощью действительной кредитной карточки, почтовым переводом или же путем банковского перечисления.
3. ФОРМА И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА.
КРЕДИТНАЯ КАРТОЧКА
1. В случае осуществления безналичного платежа с помощью кредитной карточки, заказчик обязан заполнить все требуемые поля в анкете.
2. Авторизация и расчет производится в панели на странице www.jdmercury.com.pl, через непосредственную связь с сервером фирмы Polcard с помощью 128 битового шифрования по протоколу.
3. Необходимая для реализации заказа сумма, фигурирующая в анкете, будет заблокирована и снята со счета заказчика в течение 7 дней с момента оформления заказа, не позднее, чем за два дня до наступления даты, когда Заказчик планировал пользоваться выбранными услугами
4. В случае отсутствия необходимой суммы на карточке для оплаты заказа в течение указанного периода, происходит ее отмена заказа.
5. Если отказ от услуги наступил в течение 7 дней после авторизации кредитной карточки сумма будет разблокирована и возвращена владельцу карточки в полном обьеме. Если отказ от услуги наступил по истечении 7 дней после авторизации кредитной карточки с возвращаемой суммы будет удержана манипуляционная оплата 8 % от суммы оплаченного заказа.
Счет-фактура НДС (Faktura VAT)
Согласно налоговому законодательству, бюро J.D.Mercury выдаст счет-фактуру НДС на указываемые услуги по желанию клиента в течение 7 дней с момента снятия денег с кредитной карточки или получения платежа. В случае, если клиент не предоставит анкетных данных, касающихся получателя счета-фактуры или пройдет более 7 дней с момента получения платежных средств, J.D.Mercury не сможет выдать счет-фактуру.
Оплата за дополнительные услуги
1. Услуги, которые не указывались в анкете (а пр. дополнительные сутки, платное телевидение, мини-бар в гостинице), должны быть оплачены Заказчиком на месте.
2. Валютой платежа является польский злотый (PLN). Цены в Евро пересчитываются по курсу дня. Любая разница в платеже может быть вызвана лишь разницей курса валюты, зависящего от центра обслуживания кредитной карточки Заказчика или банка Заказчика.
4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Часть услуг в системе J.D.Mercury On-line функционируют таким образом, что подтверждение их заказа Заказчиком происходит автоматически, а часть требуют подтверждения Фирмы.
1. В случае заказа, требующего подтверждения Фирмы, подтверждение услуги происходит по электронной почте либо по факсу указанным Заказчиком в анкете.
2. В подтверждении содержатся данные заказа или информация об отсутствии мест в указанный период времени. После получения подтверждения заказ считается исполненым.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ФИРМЫ.
Фирма обязан приложить все усилия, чтобы предоставить альтернативные варианты оказания услуги, согласно выбранному в анкете стандарту и в указанный период времени, в том случае, если выполнение заказа окажется невозможным по вине Фирмы.
1. Фирма может предложить услуги, согласно выбранному в анкете стандарту и в указанный период времени, в том случае, если выполнение заказа окажется невозможным по вине других субъектов.
2. В случае если Заказчик не выразит согласия пользоваться услугами приближенного к указанному в анкете стандарта, либо окажется невозможным выполнение заказа по каким-либо причинам (кроме причины указанной в п.1), либо если его выполнение будет связано с чрезвычайными расходами Фирма, то Фирма будет обязан возвратить Заказчику уплаченную сумму с учетом п. 6 и 7.
3. Возврат денег Заказчику является полной компенсацией невыполненных услуг.
4. Возврат денег, речь о котором идет в п.3, произойдет путем перечисления на указанный Заказчиком банковский счет в течение одного месяца от планируемой в бронировке даты использования услуг.
5. Фирма не несет ответственности за временный дискомфорт, связанный с услугами исполнителей, на пример, временным отсутствием воды в гостинице, отопления, тока и климатизации, а также за дискомфорт, связанный с периодическими отключениями, на пример, проведением очистительных работ в бассейнах или предохранением др. оборудования.
6. В форс-мажорных ситуациях, не зависящих от какой-либо стороны, т.е. катастроф, протестов, войны или др. условиях, препятствующих осуществлению услуг согласно договору, Фирма освобождается от взятых на себя обязательств.
6. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАКАЗА.
1. В случае аннуляции заказа с Заказчика взимается следующая оплата:
a. 100% стоимости заказа, если отказ произойдет менее чем за три дня от даты заезда (в случае бронирования гостиничных мест - 100% стоимости за первый день пребывания);
b. до 100% полной стоимости услуг, если аннуляция произведена в период реализации заказа. В каждом конкретном случае величина оплаты устанавливается индивидуально.
c. 100% полной стоимости заказа, если Заказчик отказывается от забронированных услуг, однако не произведет ее ануляцию.
d. 100% полной стоимости заказа, если Заказчик не появится и не воспользуется забронированными услугами без проведения предварительных изменений.
2. В случае аннуляции заказа, возвращаемая сумма денег поступает на банковский счет указанный Заказчиком.
7. ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА.
Совершая бронировку в системе J.D.Mercury On-line, Заказчик соглашается с тем, что его данные будут размещены в базе данных системы J.D.Mercury On-line и Фирмы. Данные будут перерабатываться исключительно с целью реализации заказа, облегчения произведения последующих заказов, а также в маркетинговых целях, согласно закону от 29.08.1997 г. о защите личных данных. Заказчик имеет права доступа к своим данным, а также право произведения в них изменений.
8. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ.
Выделение поля «Далее» после выбора формы оплаты означает, что Клиент ознакомлен и принял условия Регламента.
